返金ポリシー

返品・交換ポリシー

返品について

当店の商品は受注生産品のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

商品に初期不良、破損、または商品説明と異なる重大な不具合があった場合は、交換または返品・返金にて対応いたします。

交換・返品の条件

商品到着後７日以内にご連絡ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品の状態を確認させていただきます。

未使用であり、お届け時の状態が維持されていることを確認できた場合に限り、返品・交換を承ります。

なお、使用後の商品、お客様による破損・汚損・加工が認められる商品につきましては、返品・交換をお受けできません。
返品・返金の際は、当店で商品到着後、商品の状態を確認したうえで手続きを行います。

返品を開始する場合は、チャット、もしくはliqjhgf@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[〒479-0856愛知県常滑市蒲池町5-83-1]

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、チャット、もしくはliqjhgf@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから10営業日以上経過した場合、チャット、もしくはliqjhgf@gmail.comまでお問い合わせください。